【営業】
高田さん 2013年 入社
①kproduceniceの魅力
頑張れば頑張る分だけ評価してもらえる。
キャリアアップができる目標が明確にあるので
迷う事なく頑張れる。
②仕事内容
お客様に新車や未使用車を提案する。
ご契約後からご納車までのお客様をフォローし
ご納車後の車検や保険のアフターフォローをする。
③kproduceniceに入って身についたこと成長したと感じるているところ
社会人としての成長や人との関わり方を学び、店舗運営についても丁寧に教えて頂きました。
④日々心がけていること
メンバー1人1人の顔をよく見て、お客様や取引先に対しても関わる人の心情を理解して寄り添いながら会話する事を心掛けております。
⑤1日の業務スケジュール
店舗掃除
全体朝礼
店舗朝礼
業務共有
展示場作成
写真撮影
ポータルサイト掲載
車両商品化
お客様連絡
終礼
日報入力
⑥店舗の雰囲気
メンバー同士が仲良くアットホームなので気軽に話しやすく業務の共有や協調しやすくなっています。
〜入社後年表〜
3ヶ月目
洗車・商品化
入社して3ヵ月目までは洗車、カスタムカー製作、軽整備をしながら自社の在庫車の勉強をしていました。
先輩の商談を聞かせて頂いたりして営業スタッフとしてのスキルも学びました。
6ヶ月目
営業・納車
徐々にお客様と商談や納車も増えていき、お客様に喜んでもらえるにはどんな商品を提案すればいいか
オススメのパーツはあるか等を勉強しました。先輩スタッフから色々教えて頂きました。
1年目
問い合わせ返信
お客様から電話やメールで在庫車の問合せを頂いたら、ご来店して頂くにはどんな会話が必要か
お客様に行ってみようと思ってもらえるように電話、メールでの会社、車のアピール方法を勉強しました。
2年目
広告用写真撮影
ポータルサイトに掲載する写真の撮り方を学びました。自社の商品が目に止まるような写真の撮り方を教えて頂きました。
3年目
ネット掲載
ポータルサイトに商品の掲載方法と商品アピールするコメント等を勉強しました。
4年目
部下育成
はじめて直属の部下をつけてもらい、自分の分身になってもらえるように営業マンとしてのノウハウを伝えていきました。
5年目
店舗数字管理
拠点長として店舗の在庫管理、目標数値達成までの計画を部下と一緒に考えながら1拠点を運営しておりました!
6年目
新店舗立ち上げ
今まで取り扱いのない車種の専門店の立ち上げをしました!在庫の相場や競合他社のリサーチも行いました。
7年目
他店舗のヘルプ
数字が悪い店舗を回復させる為にその土地柄や地域ごとに時流の車種や地域別の車両プライスを再度設定しました。
8年目
仕入れ
時流に沿った車種を仕入して在庫ロスや過多にならないように調整しながら仕入しました。
9年目
経営理念の浸透
経営理念をもう一段階深く考えお客様やメンバーに対して自分が出来る事を率先して行動しました。
10年目
会社の今後の方針
今後のビジョンを管理職メンバー、役職者全員で考え、社会から必要とされる企業であり続ける為に自分たちが出来る事を計画しました。
11年目
若いメンバーと一緒に会社を大きくする
20代、30代が先頭に立って会社を盛り上げていけるように経営理念やビジョンを下のメンバーと認識を合わせに行きました。